Entendendo o problema na busca de temas para site
Organizar e categorizar as opções disponíveis na plataforma para aprimorar a experiência do usuário na seleção do tema ideal para seu site.
Este case foi desenvolvido como parte de um projeto real para uma empresa. Para garantir a confidencialidade e preservar informações sensíveis, o nome, as cores e os dados estratégicos foram modificados. Essas alterações mantêm o foco na abordagem, nos métodos aplicados e nos resultados alcançados, respeitando os acordos de sigilo.
O problema
Com mais de 80 temas de site disponíveis para diversos nichos e categorias profissionais, o processo atual de busca e escolha na plataforma é ineficiente. Os usuários enfrentam dificuldades para localizar temas já vistos, identificar o tema atual de seu site e encontrar a melhor opção para o segmento do seu negócio — algo crucial para os usuários para melhorar a prospecção de clientes, fortalecer sua autoridade no mercado e, consequentemente, aumentar a receita e conquistar novas solicitações de trabalhos através do seu site.
Entendendo o problema
Duplo diamante
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Desk research
Benchmarking
O benchmarking foi realizado para entender como concorrentes diretos e indiretos organizam e estruturam seus temas. Através dessa análise, buscamos identificar boas práticas, soluções inovadoras e possíveis lacunas no mercado, com o objetivo de otimizar a organização e a experiência do usuário na nossa plataforma. O benchmarking ajudou a entender as estratégias adotadas pelos líderes do setor, oferecendo insights valiosos para aprimorar a forma como os temas são apresentados e escolhidos pelos usuários.
Análise dos dados
Com o discovery realizado, concluí que categorizar e organizar os temas de site para os usuários é fundamental, impactando diretamente o bem-estar com a marca, o relacionamento com os clientes e até a lucratividade da empresa.
As possibilidades de categorização e organização são inúmeros e podem ser feitas de diversas formas. O mais importante, nesse caso, é agrupar os temas que atendem às mesmas necessidades dos usuários, facilitando a escolha e proporcionando uma experiência mais eficiente e satisfatória.
O processo
Duplo diamante
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Desk research
Benchmarking
O benchmarking foi realizado para entender como concorrentes diretos e indiretos organizam e estruturam seus temas. Através dessa análise, buscamos identificar boas práticas, soluções inovadoras e possíveis lacunas no mercado, com o objetivo de otimizar a organização e a experiência do usuário na nossa plataforma. O benchmarking ajudou a entender as estratégias adotadas pelos líderes do setor, oferecendo insights valiosos para aprimorar a forma como os temas são apresentados e escolhidos pelos usuários.
Análise dos dados
Com o discovery realizado, concluí que categorizar e organizar os temas de site para os usuários é fundamental, impactando diretamente o bem-estar com a marca, o relacionamento com os clientes e até a lucratividade da empresa.
As possibilidades de categorização e organização são inúmeros e podem ser feitas de diversas formas. O mais importante, nesse caso, é agrupar os temas que atendem às mesmas necessidades dos usuários, facilitando a escolha e proporcionando uma experiência mais eficiente e satisfatória.
